باشگاه مشتریان برای هر کسبوکاری که مشتری تکراری دارد، عالی است: رستوران، کافه، آرایشگاه، سالن زیبایی، کلینیک، مطب، فروشگاه، سوپرمارکت، باشگاه ورزشی، آموزشگاه و... به طور خلاصه، اگر میخواهید مشتری دوباره برگردد، باشگاه مشتریان چیزی است که نیاز دارید.
اجازه ندهید مشتریانتان فقط یکبار از شما خرید کنند!
هزینه جذب مشتری جدید ۵ برابر بیشتر از حفظ مشتری قبلی است. با باشگاه مشتریان لیمو، مشتریانتان را به طرفداران وفاداری تبدیل کنید که بارها و بارها برای خرید به سراغ شما میآیند.
سناریوهای واقعی که باشگاه مشتریان حل میکند
مشتری یکبار میخرد و دیگر برنمیگردد
هزینه کردید، تبلیغ کردید، مشتری آمد و خرید کرد اما دیگر خبری از او نشد. فراموشتان کرد و رفت سراغ رقیب.
خرید کن، جایزه بگیر
با هر خرید، به صورت خودکار برای مشتری امتیاز ثبت کنید. این اشتیاق برای جمعآوری امتیاز، باعث میشود مشتری برای خرید بعدی، به جای رقیب، حتماً شما را انتخاب کند.
تخفیف به همه میدهید، هیچکس قدر نمیداند
تخفیف عمومی میدهید اما هیچکس احساس ویژه بودن نمیکند. هیچکدام از مشتریها وفادار نمیشوند چون همه را یکسان میبینید.
تخفیفهای هدفمند و هوشمند
به جای تخفیف دادن به همه، فقط به کسانی تخفیف بدهید که مدتی است از شما خرید نکردهاند. لیمو این افراد را شناسایی کرده و آنها را دوباره به فروشگاه شما میکشاند.
مشتری را عاشق برندتان کنید
همه چیز برای تبدیل مشتریهای عادی به مشتریهای وفادار و سفیر برند
امتیازدهی خودکار
هر خرید، هر توصیه، هر بازدید = امتیاز. سیستم به صورت خودکار امتیاز میدهد و مشتری تشویق میشود.
تجربه دیجیتال لوکس
به مشتری حس خاص بودن بدهید؛ انگار یک کارت عضویت VIP در جیبش دارد. کارت تخفیف دیجیتال با نام و امتیاز اختصاصی او.
کمپینهای تشویقی
تولد مشتری؟ پیامک تبریک + کد تخفیف ۲۰٪. ۳۰ روز بازدید نداشته؟ پیامک «دلمون برات تنگ شده» + هدیه ویژه.
شناسایی VIP ها
بدانید ۲۰٪ مشتریان شما که ۸۰٪ سودتان را میسازند چه کسانی هستند تا از آنها ویژه قدردانی کنید.
اپلیکیشن اختصاصی مشتری
مشتری با نام برند شما یک اپ دارد، امتیازش را میبیند، تخفیفها را دریافت میکند و از شما خرید میکند.
معرفی دوستان (Referral)
مشتری شما را به دوستانش معرفی کند = امتیاز بگیرد. بهترین بازاریابی، از زبان خود مشتریان است.
چطور کار میکند؟
راهاندازی در ۳ گام ساده
ثبتنام مشتری
مشتری با شماره موبایل در باشگاه شما ثبتنام میکند و کارت دیجیتال دریافت میکند
خرید و امتیازگیری خودکار
هر خرید به صورت اتوماتیک امتیاز میدهد و در حساب مشتری ثبت میشود
دریافت تخفیف و بازگشت
مشتری امتیازها را به تخفیف تبدیل میکند و برای خرید بیشتر برمیگردد
بدون هزینه پنهان
استارتر
برای کسبوکارهای کوچک
تا ۱۰۰ مشتری
- امتیازدهی خودکار
- کارت تخفیف دیجیتال
- پنل مدیریت
حرفهای
برای رشد سریع
ماهانه / تا ۱۰۰۰ مشتری
- همه ویژگیهای استارتر
- کمپینهای خودکار
- اپلیکیشن اختصاصی
- آمار پیشرفته
سازمانی
برای شرکتهای بزرگ
نامحدود
- همه ویژگیهای حرفهای
- پشتیبانی اختصاصی
- یکپارچگی سفارشی
- مشاور اختصاصی
نظر صاحبان کسبوکار
«از وقتی باشگاه مشتریان راهاندازی کردیم، مشتریهای ثابت ۵۰٪ افزایش پیدا کردند. الان حتی تلفنی زنگ میزنند و میپرسند چند امتیاز دارند!»
«قبلاً مشتریها فراموش میکردند برگردند. الان با پیامکهای تولد و کمپینهای تخفیفی، خیلیها دوباره برمیگردند.»
«مشتریها خودشان دوستانشان را معرفی میکنند تا امتیاز بگیرند. بهترین تبلیغات دنیا همین است که خود مشتریها برایت بازاریابی کنند.»
پاسخ به نگرانیهای شما
قبل از شروع، بیایید شکهای شما را برطرف کنیم
اصلاً! شما فقط شماره مشتری را وارد میکنید، بقیه کارها (محاسبه امتیاز، ارسال پیامک تبریک و تخفیف) را لیمو به صورت خودکار و مثل یک دستیار حرفهای انجام میدهد. نیازی به دانش فنی یا برنامهنویسی ندارید.
شما تعیین میکنید که هر تومان خرید چند امتیاز باشد (مثلاً هر ۱۰,۰۰۰ تومان = ۱ امتیاز). سیستم به صورت خودکار امتیاز را محاسبه و به حساب مشتری اضافه میکند. مشتری میتواند امتیازهای خود را در پنل کاربری یا اپلیکیشن ببیند و به تخفیف یا هدیه تبدیل کند.
بله، کاملاً یکپارچه است. میتوانید به اعضای باشگاه مشتریان، پیامکهای هدفمند ارسال کنید. مثلاً: «مشتریهایی که بیش از ۵۰ امتیاز دارند» یا «مشتریهایی که ۳۰ روز است بازدید نکردهاند». این یکپارچگی، بازاریابی شما را بسیار قدرتمندتر میکند.
بله، در پکیج حرفهای و سازمانی میتوانید چندین شعبه داشته باشید. باشگاه مشتریان شما مرکزی است و همه شعبات از آن استفاده میکنند. مشتری در هر شعبه که خرید کند، امتیاز میگیرد و میتواند در هر شعبه از تخفیف استفاده کند.
ما یک اپلیکیشن موبایل با نام و لوگوی برند شما میسازیم که مشتریها آن را نصب میکنند. در این اپ مشتری میتواند امتیازهای خود را ببیند، تخفیف بگیرد، محصولات را مشاهده کند و حتی سفارش دهد. این باعث میشود برند شما همیشه در موبایل مشتری باشد.
شما میتوانید کمپینهای خودکار تنظیم کنید. مثلاً: «هر مشتری که تولدش است، یک پیامک تبریک + کد تخفیف ۲۰٪ بگیرد» یا «اگر مشتری ۳۰ روز خرید نکرد، پیامک یادآوری با هدیه ویژه بفرست». این کمپینها به صورت کاملاً خودکار اجرا میشوند و شما نیازی به کار دستی ندارید.
بله، پکیج استارتر رایگان است و میتوانید تا ۱۰۰ مشتری اول را بدون پرداخت هزینه ثبتنام کنید. همچنین پکیج حرفهای ۳۰ روز آزمایش رایگان دارد و نیازی به وارد کردن کارت اعتباری نیست. پس میتوانید بدون هیچ ریسکی، باشگاه مشتریان را امتحان کنید.
سوال دیگری دارید؟ با ما در تماس باشید
مشاوره رایگانآمادهاید مشتریان وفادار بسازید؟
۳۰ روز رایگان استفاده کنید. بدون نیاز به کارت اعتباری.
هنوز نمیدانید چطور شروع کنید؟
راهنمای جامع وفادارسازی مشتری در سال ۲۰۲۶ را بخوانید